来自Ben Rassieur的办公桌:数据和自动化

无论我们是否喜欢，我们都生活在一个前所未有的数据的年龄。创新者世界过度都在寻找它来获得优势制作聪明的城市到转变棒球比赛，只是为了引用最近的头条新闻的几个例子。它应该不令人惊讶，那么，数据和自动化它可能会有一些东西可以增加热处理的业务。
热处理背后的热量，冶金和化学过程已经很长时间理解，但最近的进步，如高速数据收集，实时分析，简单，直观的用户界面已经向这些数据打开了数据的宝库谁知道如何利用它。然而，虽然，但是，它是如何了解如何理解所有可用数据是公司最大的挑战。在热处理中没有什么不同，但这并不意味着它不值得努力。
在Paulo，我们通过称为产品信息和客户服务系统的系统来利用数据，或者图片。由Paulo自己的经理，冶金师和工程师和软件开发人员设计，Pics涉及来自订单的所有五个部门的所有五个部门的数据被收到，并且被认为是完整的订单。它是一个目的内置系统，允许我们从我们的热处理操作中提取令人难以置信的经验信息，以找出有关的作用以及我们如何推动改进。我们业务的好处是许多人，但可以在很大程度上分为两类：质量和客户服务。
从过程控制的角度来看，PICS允许我们在显微镜下保持钥匙生产细节，如时间，温度和基本设备指令。这使我们能够在第一次和预算下执行订单的信心。它削减了不正确的订单，并有助于质量控制。我们的大型过程数据库意味着重复订单只是：在可重复，自动化的过程时间后运行。我们的实时流程监视器将在此过程中标记任何偏差。我们的实时捕获检查数据提供了可靠的认证和过程结果的可追溯性。
从客户满意度的角度来看，PICS也在帮助我们提供。软件的生产管理组成部分有助于我们以令人羡慕的可靠性满足客户的紧张截止日期。而且由于他们总是可以在这个过程中检查，照片有助于限制焦虑并消除误解。订单状态现在可以在线或通过电话提供。客户可以选择自助服务，电子邮件通知或传统电话直接到编写订单的保罗团队成员，安排工作或发货。
所以当我们说我们总是在寻找我们可以帮助客户成功的方式时，这不是一个空的声明。在Paulo，我们一直在使用数据来改善客户满意度，并确保我们所做的工作质量。
数据有助于我们履行对客户的承诺。您的热处理伴侣是否利用它？